常见问题#

从哪里登录？#

在官网页头点击登录，选择版本：

• 个人版：app.geotwin.cc 或 app.geotwin.cn
• 企业版：server.geotwin.cc 或 server.geotwin.cn

企业版进入平台服务器，个人版进入个人工作空间。请向管理员确认账号属于哪一个。

支持哪些浏览器？#

使用当前版本的 Chrome、Edge 或 Safari。三维场景编辑器与 viewer 需要启用 WebGL。如果场景空白，先检查浏览器的硬件加速设置。

上传了数据但看不到#

按顺序检查：

1. 数据是否已发布为服务，而不仅是上传。
2. 服务是否已授权给当前账号。
3. 场景或应用是否引用了正确的服务。
4. 坐标系与高度偏移是否正确。

需要开放哪些端口？#

Web 入口使用 443，80 跳转到 443。数据库、对象存储和内部服务端口只开在私网。只开放实际使用的 API 与云渲染端口。

如何升级平台？#

一体机与服务端分别以整机包、服务端包交付。升级前备份数据库与文件存储，在维护窗口内升级，然后验证登录、一个服务和一个场景。详见部署。

为什么别人打不开我的场景？#

场景本身不会自动授予底层服务的权限。对方需要同时拥有场景与所引用服务的权限。分享链接前检查项目成员与角色。

SDK 和 API 文档在哪里？#

从二次开发开始。Viewer、Scene、CompositeViewer、PanoramaViewer 与 NodeData 页面覆盖主要 API。安装包与版本兼容问题请联系 GeoTwin 项目对接人。

如何新增版本更新记录？#

打开版本更新记录，复制模板行，放到表格最上方。中英文页面都需要更新时，两边同步修改。